Гарантийные условия

В том случае, если приобретенное Вами изделие CAS будет нуждаться в гарантийном ремонте, просим обращаться в рекомендуемый сервисный центр или в авторизованные сервисные центры, данные о которых Вам может предоставить Ваш поставщик.

До начала использования изделия внимательно ознакомьтесь с руководством по эксплуатации.

Обратите внимание на то, что большинство изделий фирмы CAS Corporation предназначены для использования в промышленности, торговле и логистике. В связи с этим, при возникновении вопросов по качеству нашей продукции пользователю изделия следует руководствоваться Гражданским кодексом РФ и договором с продавцом, а не Законом «О защите прав потребителей».

Условия выполнений гарантийного ремонта

1. Компанией CAS установлен гарантийный срок на все изделия 1 год (за исключением отдельных моделей) от даты передачи изделия первому конечному владельцу (пользователю). На модель весов CL500J и ее модификации установлен гарантийный срок 2 года, а на модели CUX, CUW, CAUY, CAUX и CAUW – 3 года. На весовое оборудование «Геркулес» срок гарантии 3 года. Если в течение гарантийного срока изделие выйдет из строя по причинам, за которые отвечает производитель, авторизованный сервисный центр безвозмездно отремонтирует его.
2. Изделие признается неработоспособным только в том случае, если не обеспечиваются заявленные в руководстве по эксплуатации потребительские свойства и/или технические характеристики.
3. Настоящая гарантия действительна только при предъявлении гарантийного талона, заполненного четко и правильно, вместе с неисправным изделием. CAS оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном ремонте, если изделие невозможно идентифицировать (изменено, удалено или стёрто название модели или серийный номер). Изделие для гарантийного ремонта доставляется в сервисный центр силами и за счет его владельца (пользователя).
4. Настоящая гарантия не распространяется на периодическое обслуживание и замену расходных материалов, вышедших из строя в результате естественного износа (таких как аккумуляторы, нихромовая нить, тефлоновая лента, термоголовки при превышении оговоренного ресурса) или механических повреждений, а также в случае неисправностей, возникших в результате:
• Неправильной эксплуатации изделия (не в соответствии с руководством по эксплуатации).
• Ремонта, произведенного неуполномоченным на то физическими и юридическими лицами.
• Несчастных случаев, форс-мажорных обстоятельств и иных причин, находящихся вне контроля компании CAS Corporation.
• Транспортировки.
• Дефектов системы, в которой использовалось данное изделие, в том числе устройств сопряжения с весами и компьютерных систем.
• Любых изменений в конструкции изделия без предварительного письменного согласия CAS Corporation.
• Попадания внутрь посторонних предметов и (или) веществ.
• Использования расходных материалов ненадлежащего качества (например, влажных рулонов этикеток для весов с чекопечатью).